Kontaktieren Sie uns

Wir bei MaxGaming haben die besten Kunden der Welt, und natürlich setzen wir alles daran, ihnen mit dem weltweit besten Kundensupport gerecht zu werden. Wir stehen bereit, um dir zu helfen – egal, ob es um technische Probleme, die Reservierung eines speziellen Produkts, den Lagerstatus oder eine Kaufberatung geht.

Wir sind für dich da! Damit du so schnell wie möglich eine Antwort erhältst, empfehlen wir dir, zuerst einen Blick in unsere Fragen & Antworten (FAQ) zu werfen. Dort haben wir alles Wissenswerte zu Lieferungen, Rücksendungen, Zahlungen und Reklamationen zusammengestellt. Nicht gefunden, was du suchst? Zögere nicht, uns per E-Mail oder telefonisch zu kontaktieren – wir helfen dir gerne weiter!

So erreichen Sie uns

Wenn Sie Fragen zu Produkten oder allgemeine Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie uns jederzeit unter [email protected] kontaktieren. Wir unterstützen Sie bestmöglich, sei es bei einem Umtausch, einer Stornierung oder bei anderen Anliegen. Falls Sie Fragen zu einer bestehenden Bestellung haben, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer oder Kundennummer an, damit wir Ihr Anliegen schnell zuordnen können.

Wir empfehlen Ihnen außerdem, unserem Discord-Kanal beizutreten. Dort finden Sie viele versierte und engagierte Mitglieder, die Ihnen bei einer Vielzahl von Fragen weiterhelfen können. Klicken Sie hier!

Rückgabe, Mängelanzeige & Reklamation

Benötigen Sie eine Rücksendung vornehmen zu lassen oder eine Reklamation wegen eines Transportschadens, eines fehlenden Produkts, einer ausbleibenden Lieferung oder einer falsch gelieferten Ware? Dann können Sie alle Anliegen ganz einfach über unser Rücksendeportal bearbeiten. Dort führen wir Sie Schritt für Schritt durch den Prozess, damit Sie schnell und reibungslos die richtige Unterstützung erhalten.

Um Ihren Fall zu erstellen, benötigen Sie lediglich Ihre Bestellnummer und die E‑Mail‑Adresse, die Sie beim Kauf verwendet haben. Sobald Ihr Anliegen registriert ist, erhalten Sie automatische Updates und klare Anweisungen direkt per E‑Mail. Klicken Sie hier, um das Rücksendeportal zu öffnen.

Öffnungszeiten Chat

Unser Chat ist für Sie von 09:00 bis 16:00 Uhr erreichbar (Mittagspause von 11:00 bis 12:30 Uhr). An Wochenenden und Feiertagen bleibt der Chat geschlossen. Sie können sich mit Fragen zu Produkten oder Ihrer Bestellung an uns wenden. Unser erfahrenes und kompetentes Team freut sich darauf, Ihnen bei allen großen und kleinen Anliegen weiterzuhelfen.